Mehr als Reinigung mit Marina Bachmann – Folge 87

00:00:00: Ich bin Reinigungsfachkraft.

00:00:03: Und zwar nenne ich mich der Cleaning Fairy und gehe bewusst gerne zu Menschen, die betagt oder beeinträchtigt sind weil mir wichtig ist nicht nur zu reinigen sondern auch Menschlichkeit zu leben.

00:00:26: Hallo

00:00:26: herzlich willkommen

00:00:27: zum Podcast.

00:00:28: Unternehmerin und ihre Nachhaltigkeit!

00:00:31: Ich freue mich wenn ich dich ein bisschen inspirieren darf denn Nachhaltigkeiten kann ganz einfach sein Erfahre von Unternehmerinnen welche Herausforderung, Stolpersteine

00:00:42: aber auch Erfolgserlebnisse

00:00:44: ihnen auf ihrem Weg zu mehr Nachhaltigkeit begegnen.

00:00:48: Mein Name ist Christine Appel und ich wünsche dir viel Spaß bei dieser Podcast-Folge!

00:01:11: Und ich bin sehr gespannt, was sie mir erzählen wird.

00:01:14: Denn ihr Unternehmen heißt The Cleaning Fairy und das hört sich schon nach etwas anderem an als einfach nur Reinigungsfachkraft.

00:01:25: Ich bin sehr gespannt.

00:01:28: Marina!

00:01:29: Wir sitzen bei dir im Wohnzimmer heute weil du hast keine Werkstatt Du hast kein Atelier und du hast auch kein dediziertes Büro.

00:01:39: Du bietest nämlich Dienstleistungen an und stellst keine Produkte her.

00:01:43: Und ich finde das wunderbar, dass sich durch eine Scheibe ins Grüne gucken kann.

00:01:48: Das habe ich sehr gerne erzählt.

00:01:50: Was machst du genau?

00:01:53: Ich bin Reinigungsfachkraft und zwar nenne ich mich der Cleaning Fairy und gehe bewusst zu gerne zu Menschen, die betagt oder beeinträchtigt sind.

00:02:04: Weil mir wichtig ist nicht nur zu reinigen sondern auch Menschlichkeit zu leben den Menschen zu begegnen die sehr oft einsam zu Hause sitzen und

00:02:13: sich

00:02:14: oft sehr freuen über etwas vorlesen einem gemeinsamen Kaffee oder auch nur einfach einen schwarz nebstem reinigen.

00:02:21: Stress gehört bei mir absolut gar nicht mit dazu.

00:02:25: Ich habe so angefangen, stressig Büros und Praxen und Privathaushalte geputzt, möglichst viele Termine an einem Tag Und heute hab ich mich wirklich spezialisiert über diesen Menschen zu arbeiten die diesen Mehrwert auch für mich bieten Nicht nur ich für sie wo eben wirklich Langsamkeit reinkommt weil es nicht darum geht einfach schnell schnell fertig zu hätten.

00:02:48: Das finde ich mega interessant, dass ja eigentlich soziale Nachhaltigkeit die du in deinem Angebot wie mit reingepackt hast, weil dir das einfach nur reinigen schnell schnell möglichst günstig

00:03:02: gar nicht

00:03:02: gefällt.

00:03:05: Was sind das so für Dinge, die du mit den Menschen dann machst?

00:03:10: Also ich nehme an, du tust ja trotzdem ihre Wohnung reinigen aber Du tust dann nebenbei auch noch ein bisschen mehr machen.

00:03:17: Was ist dieses Meer?

00:03:19: Das ist sehr unterschiedlich, also ich habe eben beeinträchtigte Menschen die ich besuche.

00:03:24: da geht es in erster Linie natürlich um die Wohnungsreinigung, die sie selber nicht bewerkstelligen können.

00:03:30: aber die sind eben sehr oft auch sehr einsam.

00:03:33: und dann spielen wir vielleicht einen Uno oder ich lese vor, oder wir kochen gemeinsam noch das Mittagessen, räumen einen Schrank aus und wieder ein.

00:03:43: Und während dem wird wirklich zusammengeschwatzt – und zwar über Gott und die Welt!

00:03:49: Ich habe gemerkt dass da großes großes Potenzial ist.

00:03:52: also sie suchen diesen Draht zu mir als Mensch.

00:03:58: Also du tust eigentlich

00:04:00: nicht?

00:04:01: hingehen, putzen und danach dich noch unterhalten sondern du verflechtest das so ineinander dass für die Menschen wirklich ein noch größerer Mehrwert entsteht?

00:04:12: Ja also ich würde sagen es ist sehr unterschiedlich.

00:04:14: Wir haben Büro um Praxen haben wir auch noch.

00:04:16: Ich habe damit angefangen Büropraxen und Privathaushalte zu reinigen und eben dann gemerkt dass mich das zu wenig befriedigt, genau.

00:04:26: Und dann mit dem ersten betagten Kunden habe ich gemerkt was für ein Mehrwert mir das liefert diese Menschlichkeit zu haben.

00:04:33: Diese Menschen sind anwesend während ich reinige und deswegen ist es nicht ich reinigere kurz schnell schnelle erledige etwas und dann setzen wir uns hin sondern ich schaue mit dem Klienten was passt.

00:04:45: für ihn möchten wir einen Kaffee zu beginnen in der Mitte am Schluss möchte er sich ihm vorlese der einen einkauft, dann bringe ich den schon direkt zum Reinigen mit.

00:04:57: Da hat er mir die Liste voraus schon bereits mitgeteilt was er braucht.

00:05:01: oder ich habe eine Kundin der lackiere ich die Fußnägel.

00:05:05: genau das ist eine wirklich ältere Frau und das ist ein grosser geworden für mich.

00:05:11: also ich kriege da Frühstück und ja ich krieg da viel Liebe Und sie auch, also ich glaube das ist mittlerweile eine ganz, ganz enge Freundschaft entstanden.

00:05:24: Also da reinige ich definitiv nicht nur.

00:05:26: Da ist ganz viel mit drin ja.

00:05:30: Was ich so ein bisschen haus für ist dass dir das Zwischenmenschliche so richtig wichtig ist, dass das entsteht und dass das Leben darf

00:05:37: oder?

00:05:40: Also das war schon immer so, wenn ich ehrlich bin.

00:05:43: Ich habe für Mensch und Tier schon ein Auge gehabt.

00:05:47: Ich hab mich immer um die gekümmert, die entweder ausgegrenzt wurden in der Schule oder ... Kaliten haben, also Tiere auf dem Weg irgendwo.

00:05:57: Ich bin mit meinem Subgeld früher schon zum Tierarzt gefahren mit geschleppten Tieren.

00:06:03: Mir war das immer schon sehr wichtig und deswegen war es dann auch keine Befriedigung für mich einfach nur eine Arbeit irgendwo abzurichten sondern das hat sich dann ganz schnell herauskristallisiert.

00:06:13: ich möchte helfen nicht möchte da sein Und ich merke, dass da ganz viel entsteht und die Menschen mir sehr viel zurückgeben.

00:06:22: Das ist nicht... Ich werde ausgebeutet und gebe ihnen noch mehr als andere sondern ich kriege wahnsinnig viel zurück.

00:06:30: Also das erfüllt mich sehr ja!

00:06:32: Ja

00:06:32: es ist auch etwas was in der heutigen Gesellschaft wie am verlieren gehen ist oder dieses Zwischenländschliche und dieses sich auch mal Zeit nehmen für ein Gespräch.

00:06:43: Und nicht immer nur zack, zack irgendwelche nächsten Termine abarbeiten finde ich spannend.

00:06:50: wenn du so reinigst tust du dann auch bei den Reinigungsmitteln irgendwas anders machen als andere?

00:06:58: Mir ist nachhaltig tatsächlich sehr wichtig, gerade weil ich in so viele Haushalte komme und sehr viel reinige.

00:07:05: Da gibt es sehr viel Mittel ins Wasser und da habe ich verschiedenes schon ausprobiert und bin dann bei Provin hängen geblieben.

00:07:14: Ich weiß nicht ob dir das was sagt?

00:07:15: Das sind ökologisch zertifizierte Reinigungsmittel Und die haben dann auch wirklich das Eko-Zertlabel oder sogar das Ökotex bei den Lappen und Tüchern.

00:07:28: Und da kann ich also wirklich mit sehr wenig Mittel arbeiten.

00:07:32: Das sind Konzentrate, die ich auch selber mit Wasser anmische.

00:07:34: Da kann ich die Dosierung noch einmal selbst ausmachen.

00:07:40: was für mich günstiger ist nachhaltiger ist weniger Mittel ins Wasser gelangt und ich arbeite viel mit nur Wasser und habe die idealen Tücher dazu, die nicht ein Weg sondern mehr weg sind.

00:07:54: Das ist mir sehr wichtig und da arbeite ich wirklich gut damit.

00:07:57: Also jetzt bereits seit dreieinhalb Jahren so, ja.

00:08:01: Das heißt du tust auch nicht zu Menschen die vielleicht schon so und so angeschlagen sind oder krank sind oder beeinträchtigt sind noch so Hammerklinikalien in die Wohnung bringen sondern du bringst Sachen mit, die ökologisch vertretbar

00:08:17: sind.

00:08:17: Absolut!

00:08:19: Bringst du die Reinigungsmittel immer alle mit?

00:08:22: Oder sind sie bei den Kunden?

00:08:24: Nein, die bringe ich mit.

00:08:25: Die habe ich immer bei mir im Auto oder auch im Lager und nehme mich gezielt mit wenn ich bei jemandem reinige.

00:08:34: Das ist ja etwas was sich schon ab und zu gehört hat dass ein Privathaushalt vielleicht jemand da ist.

00:08:41: Ich möchte ökologische Reinigungsmittel benutzt werden.

00:08:45: Person benutzt sie vielleicht selber und dann hat sie auch eine Reitigungskraft.

00:08:49: Und die ist gar nicht begeistert davon, weil sie ihre Erfahrung mit ihren Mitteln gemacht hat.

00:08:54: wahrscheinlich, wo das dann zu konflikten kommt.

00:08:58: Aber das hast du nicht oder?

00:09:00: Nein absolut!

00:09:03: Und auch die meisten Kunden sind eher begeistert, wenn ich sage, ich habe ökologisch zertifizierte Mittel.

00:09:09: Ich habe jetzt noch niemanden gehabt, der gesagt hat ihr hättet lieber Turgol oder etwas härteres, chemisches... Nein!

00:09:17: Die akzeptieren das sehr gut und sind eigentlich froh.

00:09:20: einfach, dass sie in den Ergebnissen stimmt.

00:09:22: Ja

00:09:23: klar, es ist ein Ergebnis.

00:09:25: Begegnet ihr das?

00:09:27: Zwischendurch jemand wie skeptisch ist, weil irgendwie im Kopf noch so was verhängt ist.

00:09:34: Wie ökologische Reinigungsmittel reinigen nicht richtig?

00:09:38: Ja das gibt es durchaus ja absolut.

00:09:42: Die Frage war schon muss ich denn damit rechnen dass die Dinge danach halt nicht ganz sauber sind wenn du das jetzt ökologically reinigst oder merke ich davon nichts?

00:09:54: oft die gestellten Fragen, wenn ich irgendwo neu beginne.

00:09:57: und da sag' ich dann gerne du darfst das gerne mal testen.

00:10:01: Und dich darauf einlassen und schauen, dich überraschen lassen wie toll diese Reinigungsmittel eben doch reinigen.

00:10:08: Also gerade Backofenreiniger, wenn nicht das kurz erwähnen darf Das ist auf Laugenbasis aufgebaut.

00:10:14: Das einzige, was man beachten muss ist, dass man es nicht auf Stein tut und vielleicht Handschuhe trägt mit Silikon.

00:10:21: Damit man sich nicht die Hand verbrennt weil Lauge brennt auf der Haut.

00:10:25: aber Lauge ist wirklich nachhaltig und schädigt kein

00:10:30: Wasser

00:10:30: und keine Natur.

00:10:31: Ist ein Naturprodukt und reinigt also wirklich tief und wirklich sauber.

00:10:37: das kann so einwirken lassen.

00:10:39: am nächsten Tag einfach mit Wasser abwaschen Und du hast keinen Schruppen und nichts, da sind die Leute dann wirklich positiv überrascht.

00:10:46: Das ist keine Vorstellung, das ist ja so der Traum jeder Hausfrau.

00:10:52: Ich spül' das ein und ich warte und dann nächsten Tag wüsche ich einmal rüber und dann ist es weg.

00:10:58: Genau!

00:10:59: Dass was sie Werbung verspricht und die meisten Mittel aber gar nicht halten.

00:11:03: Absolut.

00:11:05: Wie bist Du?

00:11:06: Hingekommen zu diesen Produkten?

00:11:08: hast du angefangen, irgendwann welche auszuprobieren?

00:11:12: Oder bist Du durch Zufall dabei gelandet?

00:11:15: oder wie bist Du hingekommen?

00:11:17: Ja also ich habe wirklich verschiedene schon ausprobiert.

00:11:21: Ich nenne jetzt einfach mal keine Namen oder vielleicht besser nicht genau aber ich hab schon zwei verschiedene ausprobierte vor Provin.

00:11:29: Und dann hat mir eine Freundin eigentlich von Provin erzählt.

00:11:33: Ich habe mit dieser Beraterin, die sie hat Kontakt aufgenommen und dies zu mir an eine Endreinigung gekommen und diese Produkte wirklich mit mir bei der Entreinigung getestet.

00:11:43: Ich durfte da also wirklich für alles etwas ausprobieren.

00:11:47: Das war natürlich für Sie Verkaufsförder.

00:11:51: Für mich war das auch wirklich der Durchbruch wo ich sagte wow doch diese Mittel sind es jetzt ja!

00:11:58: Und seit der sind dreieinhalb Jahre vergangen und jetzt arbeite ich wirklich selber damit.

00:12:03: Ich bin sehr zufrieden, wirklich ja.

00:12:06: Das ist cool!

00:12:07: Also ich finde das noch schön wenn jemand sagt okay ich komme und wir probieren das zusammen aus.

00:12:11: Du darfst dich überzeugen du musst mir nicht glauben sondern du darfst sich überzeugen.

00:12:16: Ist das ein Mittel was nur für die Industrie oder fürs Gewerbe zugänglich ist?

00:12:23: Oder ist es ein Mittel das jeder kaufen

00:12:25: kann?

00:12:26: Nein, das kann jeder kaufen.

00:12:28: Das ist wie bei Cemaco.

00:12:29: ich weiß nicht ob dir das etwas sagt?

00:12:31: Es ist auch eine Marke die vertrieben wird nicht über Geschäfte überleden sondern wirklich über Beraterinnen Die eben genau vorbeigehen und den Bedarf abdecken und schauen was wir überhaupt benötigt Und dann gezielt die Reinigungsmittel einsetzen die benötigten werden.

00:12:51: Genau Reinigungen machst.

00:12:57: Also du hast vorhin gesagt, du gehst nicht nur zu Menschen mit Beeinträchtigung oder zu betagten Menschen sondern du hast auch immer

00:13:04: noch

00:13:05: Büro oder Praxen die gereinigt werden.

00:13:10: Machst du das immer alleine?

00:13:12: Oder

00:13:12: hast du ein ganzes Team hinter dir?

00:13:14: Nein, wir sind zu dritt.

00:13:15: also ich habe nach zwei Frauen die das auch mittragen und gerade Büropraxen und leere Privathaushalte also wo niemand zu Hause ist werden vor allem von meinem Team gestemmt und ich habe mich eben selber spezialisiert, eigentlich auf die beeinträchtigten und betagten Menschen.

00:13:34: Also ich hab mittlerweile mehr solche Haushalte als andere her.

00:13:39: Es ist ja auch, sag' ich mal nicht gewöhnlich dass jemand sagt Ich hab noch Angestellte.

00:13:49: Die sind angestellt bei dir nämlich an oder?

00:13:52: Entweder hast du so ein großes Reinigungsunternehmen, wo alle angestellt sind.

00:13:57: Oder du hast Einzelpersonen,

00:13:59: die irgendwo

00:14:00: putzen gehen oder reinigen gehen?

00:14:02: Was ist dein Ziel des große Reinigungsunternebens?

00:14:07: Nein ich habe nicht das Ziel groß zu werden und das verstehen viele dann nicht wenn ich das erwähne.

00:14:13: aber Ich habe klein und allein angefangen und habe dann einfach gemerkt, dass ich das alleine nicht mehr stemmen konnte.

00:14:20: Weil ich habe in einem Jahr sehr viele Anfragen gekriegt und konnte nicht alle selber bewerkstelligen.

00:14:27: Es war dann einfach zu viel.

00:14:28: Und dann kam die Überlegung auch Teilzeit Angestellte einzustellen bei mir, die mir helfen und das mittragen.

00:14:37: Die müssen aber auch ins Team passen, das heißt die müssen meine Vision mitteilen.

00:14:42: Es muss passen und wenn das irgendwann nicht mehr so sein sollte werde ich es einfach alleine wieder machen.

00:14:48: also mir ist nicht das Ziel extrem groß zu werden sondern unsere Klientel genauso wie ich mir das vorstelle zu bedienen.

00:14:57: Das

00:14:58: finde ich noch spannend dass ja auch etwas was bei vielen Unternehmerinnen ein bisschen anders im Kopf ist als bei Unternehmen werden, dass dieses Thema Wachsen und Riesen großwerden um möglichst viel Geld machen nicht immer so hohe Priorität hat.

00:15:15: Ist das bei deinen Angestellten auch so?

00:15:17: Dass sie sagen ich arbeite lieber in Teilzeit und auf so einer menschlich kollegialen Basis soll ich mal als dass ich irgendwo

00:15:29: komme

00:15:29: und dann wie eine Stechuhr abhanden muss.

00:15:33: Da habe ich angefangen, da hab' ich geendet und danke das

00:15:36: war's.".

00:15:38: Also in diesen dreieinhalb Jahren habe ich die Erfahrung gemacht dass sich ganz unterschiedliche Angestellte hatte.

00:15:44: es gab diese angestellten die du jetzt gerade erwähnt hast die das nicht geschätzt haben bei mir die eben genau das wollten irgendwo hingehen und abends wieder ausstempeln und erledigt.

00:15:55: und jetzt habe ich aber wirklich diese zwei gefunden denen genau das zusagt, was wir anbieten.

00:16:02: Also wirklich diese Menschlichkeit oder eben auch dieses Helfen in Haushalten wichtiger ist als

00:16:09: einfach

00:16:10: ein und wieder auszustempeln.

00:16:12: Das heißt, diese soziale Nachhaltigkeit und die ökologische Nachhaltigkeit gilt für das ganze Unternehmen.

00:16:18: Und dort deine Angestellten müssen wir

00:16:19: trauen?

00:16:20: Absolut!

00:16:21: Genau, das ist mir wichtig.

00:16:22: Sonst mache ich es lieber alleine ja.

00:16:23: Ich habe auch dieselben Mittel.

00:16:26: Ich startete mit meinen Mitteln und Tüchern aus.

00:16:30: Die kriegen am Anfang eine Schulung wie das funktioniert.

00:16:33: Danach werden sie auf die Leute freigelassen oder auf die Haushalte.

00:16:38: Ja, doch das müssen sie schon mittragen.

00:16:40: Das muss ja passen menschlich genau.

00:16:44: Wie machst du das mit?

00:16:46: Du hast jetzt gesagt, du kriegst am Anfang eine

00:16:48: Schulung.

00:16:49: Schulst du

00:16:50: deine Mitarbeitenden auch in Bezug auf die Zwischen also auf das Menschliche und den Umgang mit den Personen oder ist es etwas was Sie schon von sich aus mitbringen?

00:17:04: Also in allererster Linie schule ich sie für die Mittel und wie man die anwendet, wo Sie Gebrauch finden und auf was achten müssen.

00:17:14: Wenn sie aber in einen Haushalt kommen, wo ich weiss das sind Menschen anwesend dann schulig oder weiß nicht ob man es schulen sagt.

00:17:22: Aber dann bereite ich Sie auch darauf vor was da wichtig ist wie man mit den Menschen umgeht Was die Menschen für Bedürfnisse haben und was sie gerne sehen und dass sie vielleicht einen Kaffee anbieten und den man auch wirklich annehmen darf.

00:17:36: Schon ja, aber eben meine zwei Angestellte sind hauptsächlich wirklich im Büro und Praxen unterwegs.

00:17:42: Nur eine von beiden hat zwei solche Klienten wo sie selber auch dann Kaffee kriegt oder eben noch einen Schwatz hält.

00:17:50: die meisten sind leer die Wohnungen wenn man kommt.

00:17:53: Spannend!

00:17:56: Was würdest du einer Unternehmerin empfehlen die jetzt

00:18:00: sich

00:18:00: überlegt dass ihr angestellter einstellen möchte?

00:18:06: Was würdest du sagen?

00:18:07: Worauf, was Sie unbedingt achten damit das gut kommt.

00:18:12: Sie muss sicher schon mal solide dastehen dass sie Löhneversicherungen und all das was dazu gehört gut stemmen kann.

00:18:19: weil ich muss ganz ehrlich sein Ich bin eine Person die einfach darauf los schießt und macht ohne vorher zu überlegen ich will etwas ich habe etwas im Kopf meine Vision brennt Und dann gehe ich raus mit der Und wie ich da zu viele Termine hatte für mich, habe ich dann einfach eine Frau angestellt ohne noch lange zu fackeln und zu überlegen was es da alles braucht.

00:18:41: Und hab dann erstmal beim Machen bemerkt was das alles noch braucht.

00:18:45: also Versicherung wusste ich die habe ich direkt abgeschlossen aber gerade alles wie viel das kostet auch für die HHV was du da auf die Seite legen musst für Krankentaggeld dass du das wirklich monatlich auf die Seite legst, bereitstellst dafür und nicht in die Investition mit reingibst.

00:19:03: Also ich habe da sehr viel gelernt in diesen dreieinhalb Jahren und würde sicher das mal weitergeben.

00:19:08: aber wenn du den Wunsch hast eine Angestellte einzustellen nicht lange zu zögern sondern es wirklich einfach auszuprobieren weil es wirklich bereichernd ist im Team zu

00:19:18: arbeiten.

00:19:20: Das finde ich jetzt ein schönes Statement dieses einfach zu probieren.

00:19:25: Für mich schwingt so ein bisschen mit, auch auf den Bauch zu hören und nicht nur mit dem Kopf zu gehen.

00:19:31: Unbedingt also.

00:19:32: ich kann gar nicht nur auf den Kopf hören als ich bin nicht Mensch dazu.

00:19:36: Ich bin geboren um auf meinen Bauch.

00:19:40: Ich mache das immer aus einer Neugierde heraus, weil mich etwas wirklich ruft.

00:19:44: Und dann probiere ich das gerne einfach aus und wenn es bedeutet, dass ich auf die Nase falle, dann fahre ich auf diese Nase, stehe aber auf und habe bereits eine neue Idee und neue Visionen und gehe in diese Richtung weiter.

00:19:57: Das finde ich ganz wichtig, das würde ich auch gerne jedem anderen so empfehlen!

00:20:03: Einfach auch mal zu stürzen, sich das zuzutrauen und sich dann einfach wieder aufstellen.

00:20:09: Weil man nicht nur stärker ist sondern auch weiter weiß wo man stürzt kann.

00:20:16: Man sieht automatisch die Lösung wie man es besser machen könnte und nur so finde ich Wächstmannung kommt man weiter.

00:20:23: Das fand ich ein wunderbares

00:20:25: Statement

00:20:26: und mehr sind viel für dieses schöne Gespräch.

00:20:31: Danke dir, Christine.

00:20:32: Vielen Dank!

00:20:34: Besonders gefallen hat mir diese Kombination von bewusster sozialer und ökologischer Nachhaltigkeit die bei Marina durch alles durchdringt und ihr Businessmodell von vorne bis hinten gestaltet.

00:20:50: Hast du auch so ein Business?

00:21:01: Ich freue mich, wenn du dich mit mir auf LinkedIn vernetzt.

00:21:06: Und wenn du magst hinterlasst mir auch gerne eine Bewertung bei Google!

00:21:12: Ich hoffe die heutige Folge hat dir gefallen und du schaltest auch beim nächsten Mal wieder ein Wenn es heißt Unternehmerin und ihre Nachhaltigkeit Tschüss.